Об этом в Калининграде сегодня, 18 апреля 2024 года, сообщило управление Роспотребнадзора по Калининградской области, привычно не указав дату события.

Известно лишь, что цель занятия — отработка практических навыков при проведении профилактических мероприятий в случае выявления больного с подозрением на опасные инфекционные болезни.

По легенде, на судне Lilbo находился член экипажа с признаками инфекционного заболевания. Предварительный диагноз: острая кишечная инфекция неясной этиологии, возможно, холера.

В ходе учений обеспечено проведение профилактических мероприятий, включая введение «Оперативного плана организации и проведения первичных противоэпидемических мероприятий». Отработаны функциональные обязанности всех категорий обучаемых государственных контрольных органов.

Передача информации о больном согласно схемы оповещения и проведение текущей дезинфекции в месте его нахождения. Произведены опрос и осмотр экипажа судна, подготовка списка лиц, контактировавших с больным, и госпитализация больного.

The post В порту под Калининградом отработали эвакуацию больного с подозрением на холеру appeared first on ИА Бесспорно RU.

Иск касается признания действий ИП Маковского М. А. незаконными в части повторной реализации товара с маркировкой средствами идентификации.

Управление провело контрольные мероприятия без взаимодействия в отношении ИП Маковского М. А. Хозяйствующий субъект нарушил требования законодательства, допустив повторную продажу одного и того же экземпляра товара легкой промышленности.

Управлением объявлены предостережения о недопустимости нарушений обязательных требований и предложено обеспечить соблюдение требований постановления правительства, прокомментировали в Калининграде сегодня, 16 февраля 2024 года, собкору ИА Бесспорно RU в управлении Роспотребнадзора  по Калининградской области.

Московский районный суд Калининграда признал противоправными действия ИП Маковского М. А. в отношении неопределенного круга потребителей. Суд обязал индивидуального предпринимателя прекратить противоправные действия и опубликовать решение суда в средствах массовой информации.

The post Суд обязал ИП прекратить противоправные действия appeared first on ИА Бесспорно RU.

Оформлены санитарно-эпидемиологические заключения на различные виды деятельности и проектную документацию.

Решены вопросы о прекращении действия лицензий, переоформлении лицензий и регистрации уведомлений о начале предпринимательской деятельности, прокомментировали в Калининграде  сегодня, 12 февраля 2024 года, собкору ИА Бесспорно RU в управлении Роспотребнадзора по Калининградской области.

Направлено 60 запросов для получения сведений, находящихся в распоряжении других федеральных и региональных структур через систему межведомственного электронного взаимодействия.

The post Управление Роспотребнадзора за месяц оказало 85 госуслуг appeared first on ИА Бесспорно RU.

Потребитель заключил договор с ООО «Хит» на ремонт санузлов квартиры. После строительных работ выявлены существенные недостатки, потребитель обратился с претензией к исполнителю. Претензия оставлена без удовлетворения, потребитель обратился в экспертную организацию, прокомментировали в Калининграде сегодня, 25 января 2024 года, собкору ИА Бесспорно RU в управлении Роспотребнадзора по Калининградской области.

Эксперт выявил нарушения нормативной документации и определил стоимость восстановительных работ. Требования потребителя неоднократно игнорировались. Он обратился в суд и попросил управление Роспотребнадзора о вступлении в гражданский процесс.

Гурьевским районным судом Калининградской области вынесено решение о взыскании с ООО «Хит» денежных средств в размере 422 708 рублей, включая компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.

The post Роспотребнадзор помог потребителю защитить в суде его права appeared first on ИА Бесспорно RU.

В связи с выявленными со стороны продавца нарушениями, управлением объявлены предостережения о недопустимости нарушений обязательных требований и предложено обеспечить соблюдение требований постановления правительства «Об утверждении Правил маркировки товаров легкой промышленности средствами идентификации…» в части недопущения повторной продажи у одного продавца.

В связи с выявлением неоднократных нарушений, управление Роспотребнадзора обратилось в суд с иском в защиту неопределенного круга потребителей.

Ленинградским районным судом Калининграда вынесено решение о признании противоправными действия ИП Жданович К. В. в отношении неопределенного круга потребителей, выразившиеся в повторной реализации одного и того же товара.

Суд обязал индивидуального предпринимателя прекратить противоправные действия, не допускать повторную продажу одного экземпляра товара и опубликовать решение суда в средствах массовой информации в течение 10 дней со дня вступления решения в законную силу.

The post Роспотребнадзор в суде защитил права неопределенного круга потребителей appeared first on ИА Бесспорно RU.

При выборе хлебобулочных и кондитерских изделий, в целях профилактики пищевых отравлений, потребителям рекомендуется оценить условия хранения изделий, а также маркировку (на упаковке изделий обязательно должны быть указаны дата изготовления, условия хранения и срок годности продукции, установленные изготовителем). В местах продажи неупакованной хлебной продукции для потребителей должна иметься информация о производителе, дате изготовления и сроках её годности, составе продукции и ее пищевой ценности, прокомментировали в Калининграде сегодня, 25 августа 2023 года, собкору ИА Бесспорно RU в управлении Роспотребнадзора по Калининградской области.

Хлебобулочные изделия являются основными источниками энергии для организма человека и обеспечивают его углеводами, белками, витаминами, неорганическими веществами. Выбирая хлеб, предпочтение следует отдавать изделиям, в состав которых входит ржаная мука, отруби, мука грубого помола, а также изделиям, обогащенным витаминами, минеральными веществами, микронутриентами. Такая продукция восполняет от 20% до 75 % суточной потребности человека в витаминах и минеральных веществах.

The post Роспотребнадзор в Калининграде отчитался о контроле за качеством хлебобулочных изделий appeared first on ИА Бесспорно RU.

Потребитель обратился в управление Роспотребнадзора с просьбой подать иск в защиту его прав, поскольку самостоятельно это сделать не может, так как относится к категории людей с ограниченными возможностями, прокомментировали в Калининграде сегодня, 29 мая 2023 года, собкору ИА Бесспорно RU в управлении Роспотребнадзора по Калининградской области.

Управление обратилось в суд с исковыми требованиями о понуждении АО «Россети Янтарь» исполнить договор в максимально короткий срок и компенсации морального вреда.

В ходе судебного разбирательства, хозяйствующий субъект до вынесения решения, исполнил предусмотренные договором работы. Вместе с тем, требование о взыскании в пользу потребителя компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей Центральным районным судом Калининграда удовлетворено.

The post Суд защитил права потребителя appeared first on ИА Бесспорно RU.

Из общего количества обращений 1310 (94,8%) поступили в письменной форме. Как и в прошлом году, основное количество (71,9%) письменных обращений поступило в форме электронного документа, включая обращения на Единый портал Роспотребнадзора для подачи обращений граждан.

Обращения в большинстве являлись заявлениями граждан — 1024 (74,1%). Средний показатель активности населения Калининградской области (количество письменных обращений на 10 тысяч жителей) составил – 13,5 (первый квартал 2022 года – 16,4), прокомментировали в Калининграде  сегодня, 26 апреля 2023 года, собкору ИА Бесспорно RU в управлении Роспотребнадзора по Калининградской области.

В структуре всех обращений соотношение вопросов обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей составило 39,8% и 60,2% соответственно (АППГ – 45,1% и 54,9% соответственно). В абсолютных цифрах по санитарно-эпидемиологическим вопросам за анализируемый период поступило 550 обращений (АППГ — 741), по вопросам защиты прав потребителей — 832 (АППГ — 902).

Анализ тематики по вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения свидетельствует, что подавляющее большинство письменных обращений связано с:

— неблагоприятными условиями проживаниями в жилых помещениях (19,7%) (АППГ – 18,8%);

— загрязнением окружающей среды, в т.ч. санитарным состоянием атмосферного воздуха в городских и сельских поселениях, почвы, содержанием территорий (5,8%). При этом следует отметить, что в сравнении с аналогичным периодом прошлого года число таких обращений уменьшилось (АППГ — 9%);

— реализацией некачественных пищевых продуктов (10,2%). В сравнении с прошлым годом число таких обращений увеличилось (АППГ — 6,4%);

— качеством подаваемой воды (8,7%). Число обращений подобной тематики в сравнении с прошлым годом также незначительно увеличилось (АППГ – 5,4%);

— сбором, использованием, обезвреживанием, транспортировкой, хранением и захоронением отходов производства и потребления (6,7%) (АППГ – 5,1%).

В структуре обращений потребителей, как и ранее отмечается превалирование жалоб на качество выполненных работ и оказанных услуг – 498 обращений или 59,9%. Наибольшее количество жалоб от потребителей поступило по вопросам:

— в сфере оказания жилищно-коммунальных услуг – 19,8% (АППГ — 19,9%);

— в сфере оказания медицинских услуг – 4,6%. Число обращений подобной тематики в сравнении с прошлым годом незначительно увеличилось (АППГ – 3,8%);

— в сфере бытового обслуживания населения – 7,8% (АППГ – 6,5%);

— качества предоставления услуг связи – 11,3%. В сравнении с прошлым годом число обращений подобной тематики незначительно увеличилось (АППГ — 9,6%);

— в сфере деятельности на финансовом рынке – 9,3%. В сравнении с прошлым годом число таких обращений также увеличилось (АППГ — 7,7%).

Доля обращений в сегменте розничной торговли составила 40,1%.

По результатам рассмотрения обращений управлением в пределах полномочий приняты меры, направленные на предупреждение и профилактику заболеваний инфекционной и неинфекционной этиологии, а также на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов граждан, в т.ч.:

— по 993 обращениям заявителям разъяснены нормы действующего законодательства в пределах установленной компетенции, в том числе более половины обратившимся в связи с имущественными спорами разъяснены права и порядок обращения в судебные органы, а также возможность участия Управления в судебной защите на стороне потребителя;

— по 18 обращениям организованы и проведены контрольные (надзорные) мероприятия без взаимодействия с хозяйствующими субъектами;

— в целях предупреждения нарушений обязательных требований, устранения причин, факторов и условий, способствующих нарушениям обязательных требований юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям выданы 144 предостережения (АППГ – 32);

— по фактам выявленных нарушений в ходе рассмотрения 58 обращений подготовлены заявления и иски в суд (АППГ – 41). Из рассмотренных судами 28 дел, вынесены решения в пользу потребителей о взыскании с хозяйствующих субъектов 688 тысяч рублей;

— по 125 обращениям проведена соответствующая превентивная работа, в результате чего хозяйствующими субъектами требования потребителей удовлетворены в досудебном порядке на общую сумму более 1 млн рублей.

Удельный вес обращений, находящихся вне компетенции Управления, незначительно снизился в сравнении с АППГ.

В ходе личных приемов уполномоченными должностными лицами принято 17 жителей. По их результатам на рассмотрение принято 11 письменных обращений, которые поставлены на контроль с целью принятия исчерпывающих мер реагирования. В остальных случаях, заявители остались, удовлетворены устными разъяснениями.

В ходе работы общественной приёмной 55 гражданам оказана консультативная помощь по существу поставленных вопросов в пределах установленной компетенции, разъяснен порядок предъявления претензий и разрешения спорных ситуаций.

По телефону постоянно действующей «горячей линии» и в ходе проведения тематических «горячих линий» проконсультированы 1,6 тысячи человек.

The post Большинство жалоб в управление Роспотребнадзора — на качество работ и услуг appeared first on ИА Бесспорно RU.

Об этом в Калининграде сегодня, 14 апреля 2023 года, сообщило управление Роспотребнадзора по Калининградской области, как там непрофессионально водится, не указав ни дату, ни место события.

С 3 апреля по всей стране стартовала подчищающая иммунизация против кори.

Как пояснила главный государственный санитарный врач по Калининградской области Елена Бабура, эта акция явилась следствием ухудшения ситуации по кори в ряде регионов страны и ростом числа неиммунных против кори лиц, в основном по причине отказа от вакцинации.

«Эпидемический процесс заболеваемостью корью поддерживается неиммунными людьми, то есть, теми, кто не имеет прививок против кори или привиты однократно, — пояснила Елена Бабура. Корь — самое высококонтагиозное, то есть заразное, заболевание среди всех инфекционных заболеваний. Если человек встречается с заболевшим корью и не имеет специфической защиты, он 100% заболевает. В Калининградской области мы ведём статистику с 1946 года. В «допрививочный» период в области регистрировалось до 10 тысяч случаев кори ежегодно».

Елена Бабура отметила, что очаги инфекционных заболеваний, в том числе, связанные с трудовыми мигрантами, формируются по месту их работы и по месту их проживания.

По итогам совещания дан ряд поручений и рекомендаций. Так, работодателям, привлекающим к трудовой деятельности иностранных граждан, будет рекомендовано провести дополнительную оценку их привитости против кори и направить лиц, не болевших корью и не имеющих прививок или сведений о прививках против кори, в медицинские учреждения для вакцинации.

При проведении медицинского освидетельствования иностранного гражданина или лица без гражданства их будут информировать о необходимости вакцинации против кори в случае отсутствия сведений о ранее перенесенном заболевании, сведений об иммунизации.

The post В Калининградской области проведут подчищающую иммунизацию мигрантов против кори appeared first on ИА Бесспорно RU.

Об этом в Калининграде сегодня, 12 апреля 2023 года, сообщило управление Роспотребнадзора по Калининградской области, как там заведено, не указав (скрыв) дату события.

По легенде учений, при проведении санитарно-карантинного контроля, в автобусе выявлен пассажир с признаками инфекционного заболевания, возвращающийся с отдыха из Северной Африки (Египет). В числе жалоб: слабость, жидкий стул, тошнота, рвота. Предварительный диагноз: острая кишечная инфекция неясной этиологии, холера.

Условный больной был помещён в изолированное помещение санитарно-карантинного пункта пропуска, незамедлительно вызван автомобиль «Скорой медицинской помощи».

Сотрудниками санитарно-карантинного пункта собраны сведения о контактных пассажирах рейса, которые находились в рейсовом автобусе с заболевшим, что необходимо для организации наблюдения за состоянием людей. Условного больного госпитализировали.

The post В Калининградской области на границе прошли учения по случаю выявления инфекционного больного appeared first on ИА Бесспорно RU.

Территориальным отделом управления Роспотребнадзора по Калининградской области в Черняховском, Озерском и Гвардейском муниципальных округах организован отбор проб воды в шести мониторинговых точках многолетнего наблюдения, прокомментировали в Калининграде сегодня, 20 марта 2023 года, собкору ИА Бесспорно RU в управлении Роспотребнадзора по Калининградской области.

Одновременно, гарантирующей организации предписано в рамках производственного лабораторного контроля обеспечить мониторинг качества питьевой воды в разводящей сети централизованной системы питьевого водоснабжения.

The post Качество воды – под контролем управления Роспотребнадзора appeared first on ИА Бесспорно RU.

До заключения договора исполнитель обязан предоставить вам всю необходимую информацию о себе и о предлагаемом товаре – так вы сможете сделать правильный выбор.

Информация должна обязательно содержать:

адрес, наименование исполнителя, режим работы;

наименование технического регламента или иное обозначение, установленное законодательством РФ о техническом регулировании, свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара;

перечень работ;

сроки выполнения работ;

гарантийные сроки на изделия и монтажные работы;

срок службы изделий;

цены на конструкции и выполняемые работы (доставка, монтаж и т. д.), запасные части и фурнитуру;

сведения о порядке и форме оплаты (наличными или безналичным платежом; 100% предоплата или оплата по результатам выполнения этапов работ и т. д.);

правила и условия безопасного и эффективного использования.

В договоре обязательно указываются:

дата заключения договора;

полное наименование и местонахождение (юридический адрес) организации-изготовителя (исполнителя); для индивидуального предпринимателя – фамилия, имя, отчество, сведения о государственной регистрации;

перечень работ;

сроки изготовления, доставки и монтажа;

полная цена договора (с указанием стоимости доставки и монтажа);

порядок и форма оплаты;

порядок приемки работ;

процедура демонтажа старых окон, вывоза мусора;

гарантийные обязательства;

ответственность исполнителя в случае некачественного выполнения работ по договору.

Договор составляется в двух экземплярах – для потребителя и исполнителя.

Одним из обязательных приложений к договору должна являться спецификация с описанием параметров заказываемых окон (материал, размеры, стоимость окон и фурнитуры и пр.)

После оплаты вам обязательно должны выдать документ, подтверждающий факт оплаты.

Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы – начала, окончания, промежуточные сроки – или стало очевидно, что работа не будет выполнена в срок, вы имеете право предъявить одно из следующих требований:

— назначить исполнителю новый срок. При этом, назначенные вами новые сроки выполнения работы указываются в договоре

-поручить выполнение работы третьим лицам или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения расходов;

— потребовать уменьшения цены за работу;

— отказаться принять работы

Кроме того, вы вправе потребовать возмещения убытков, причиненных вам из-за нарушения сроков выполнения работы

За нарушение сроков оказания услуги (выполнения работ) исполнитель обязан уплатить вам неустойку в размере 3% за каждый день просрочки. Сумма неустойки не может превышать цену отдельного вида работы, если она не определена договором, и общую цену договора

Если обнаружили недостатки в выполненной работе, вы вправе потребовать:

— безвозмездного устранения недостатков;

— уменьшения цены;

— безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы (при этом вы должны вернуть ранее переданную вам вещь). При этом, удовлетворение ваших требований о повторном выполнении работы не освобождает исполнителя от выплаты неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы.

— возместить ваши расходы по устранению недостатков, произведенных своими силами или третьими лицами.

Вы вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок исполнитель не устранил недостатки работы, а также если обнаружены существенные недостатки или иные серьезные отступления от условий договора, а также потребовать полного возмещения убытков, которые понесли из-за недостатков в работе.

Вы можете предъявить требования, связанные с недостатками в работе, если обнаружили их в течение гарантийного срока, а при его отсутствии – в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы.

Если вы выявили существенные недостатки в работе, то вправе предъявить исполнителю требование об их безвозмездном устранении, если докажете, что они возникли до того, как вы приняли работы или по причинам, возникшим до этого момента. Требование может быть предъявлено, если недостатки обнаружены по истечении двух лет со дня принятия работ, но в пределах установленного срока службы или в течение 10 лет со дня принятия работ, если срок службы не установлен. Если требование не удовлетворено в течение 20 дней со дня предъявления или недостаток является неустранимым, вы можете требовать:

уменьшения цены за выполненную работу;

возмещения расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами;

отказа от исполнения договора и возмещения убытков.

При нарушении прав потребителя вам нужно предъявить письменную претензию продавцу (исполнителю). Претензию можно предъявить лично или отправить по почте.

Если вы предъявляете претензию лично, составьте ее в двух экземплярах. Один экземпляр передайте исполнителю услуг. На втором экземпляре продавец должен написать свои Ф.И.О., поставить подпись и дату обращения с претензией. Второй экземпляр остается у вас в качестве доказательства предъявления претензии.

Если исполнитель отказывается принимать претензию, направьте ее по почте заказным письмом с уведомлением. Претензия направляется по юридическому адресу предприятия или адресу регистрации предпринимателя. Также претензию можно направить по месту заключения договора (фактическому месту нахождения организации).

При отказе в удовлетворении ваших требований, спор будет решаться в суде.

The post Специалисты советуют, как правильно заказать пластиковые окна appeared first on ИА Бесспорно RU.