Общий телефонный номер экстренных служб — 112
Система «112» реализует принцип одного окна при вызове оперативных служб и сокращает время реагирования на комплексные экстренные вызовы. Номер 112 является единым номером вызова служб экстренного реагирования:
— пожарной охраны;
— реагирования в чрезвычайных ситуациях;
— полиции;
— скорой медицинской помощи;
— аварийной службы газовой сети;
— «Антитеррор».
В этом году в Калининградской области к системе «112» подключились операторы связи. Пользователи домашних стационарных телефонов в областном центре получили возможность вызывать экстренные службы, позвонив по короткому номеру 12», не набирая восьмерку, прокомментировали в Калининграде сегодня, 26 октября 2016 года, ИА Бесспорно RU в пресс-службе городской администрации.
Единый номер доступен бесплатно как с фиксированных, так и мобильных телефонов, в том числе и с общественных телефонов-автоматов. Он не заменяет существующие номера служб экстренного реагирования, граждане также могут звонить по номерам 01, 02, 03, 04 со стационарных телефонов или 101, 102, 103, 104 с мобильных.
112 SMS-сервис позволяет глухим, глухонемым и слабослышащим людям отправить SMS–сообщение на номер 112 для его дальнейшей обработки и доставки в службы экстренного реагирования.
Номер 112 также является единым европейским номером телефона экстренной помощи, доступным на всей территории Европейского Союза (ЕС), бесплатно. Используется в некоторых странах, не входящих в ЕС (такие как Швейцария и Южная Африка) и доступен по всему миру в GSM сетях мобильной связи.