14 июля 2015 года при прохождении пограничного контроля в аэропорту Храброво истице стало известно, что в отношении нее наложен запрет на выезд за пределы Российской Федерации, в связи с чем она с дочерью не смогла полететь в Египет.

Истица обратилась к турагенту и туроператору с претензией о возврате денежных средств, однако в установленный срок ответа не получила, прокомментировали в Калининграде сегодня, 10 августа 2017 года, ИА Бесспорно RU в пресс-службе Центрального районного суда.

Туристка обратилась в суд, указав, что тур не состоялся по независящим от нее обстоятельствам, в связи с тем, что она не знала о наличии исполнительного производства из-за того, что в исполнительных документах был указан адрес, по которому она не проживает с 2011 года.

Изучив материалы дела в совокупности с представленными доказательствами, суд пришел к следующему.

Положениями ст. 9 ФЗ от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» предусмотрено, что независимо от того, от чьего имени заключался договор оказания туристических услуг, туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом или иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Суд пришел к выводу, что истица как потребитель в данном случае обладала правом на отказ от договора. При этом туристка также могла требовать возврата денежных средств при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Вместе с тем, в нарушение закона туроператор ООО «БГ Азия и Африка» не представило доказательств, в том числе авиабилетов, финансовых документов и т.д., подтверждающих, что организация в данном случае несла какие-либо расходы.

Поэтому суд пришел к выводу о необходимости взыскания с туроператора стоимости тура на двоих человек (истицу и ее дочь), за вычетом агентского вознаграждения.

А поскольку ответчик нарушил права истицы как потребителя и не удовлетворил ее требования о возврате денежных средств в установленный срок, суд пришел к выводу о необходимости взыскания с туроператора компенсации морального вреда и штрафа на основании ст.ст. 13, 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Центральный районный суд решил взыскать с ООО «БГ Азия и Африка» в пользу К. денежные средства в размере 60150 рублей 6 копеек, компенсацию морального вреда в сумме 3000 рублей, штраф в размере 31575 рублей 3 копейки.

Решение вступило в законную силу.

The post Туристка, не полетевшая в тур за рубеж из-за запрета на выезд, добилась возврата денег appeared first on ИА Бесспорно RU.

По ее словам, у «пока готовности к открытию сезона нет». Ей вторит министр транспорта России Максим Соколов, заявивший 21 марта о необходимости еще одной проверки перед возобновлением полетов в Египет. Как сказал ИА Бесспорно RU г-н министр, решение о возобновлении авиасообщения должно быть утверждено руководством страны.

Ранее в тот же день глава Ростуризма Олег Сафонов направил заместителю председателя правительства России Аркадию Дворковичу письмо, в котором призвал потребовать от властей Египта гарантии безопасности курортных зон и туристических объектов этой страны.

8 ноября 2015 года президент России Владимир Путин подписал указ о приостановке полетов из России в Египет. Это произошло после катастрофы самолета Airbus A321 компании «Когалымавиа», следовавшего из Шарм-эль-Шейха в Санкт-Петербург. Лайнер разбился 31 октября. Все 224 человека, в основном россияне, находившиеся на борту, погибли. Основной причиной трагедии стало не обеспечение мер безопасности в египетском аэропорту, что позволило преступнику подбросить взрывное устройство в багаж пассажиров авиалайнера.

The post Ольга Голодец: Россия не готова к возобновлению турпотока в Египет appeared first on ИА Бесспорно RU.

Об этом в Москве сегодня, 16 марта 2016 года, ИА Бесспорно RU сообщил министр иностранных дел России Сергей Лавров по итогам переговоров с египетским коллегой Самехом Шукри.

По словам г-на Лаврова, стороны также договорились об открытии генерального консульства РФ в Хургаде в нынешнем году.

Министр лавров особо подчеркнул, что вопрос возобновления авиасообщения между двумя странами должен быть решен «при обеспечении высочайших стандартов безопасности».

The post Россия и Египет возобновят авиасообщение appeared first on ИА Бесспорно RU.