В своем выступлении советник министра здравоохранения РФ Игорь Ланской подчеркнул, что «население Российской Федерации оценивает качество медицинской помощи и ее доступность в первую очередь через поликлиническое звено и, конечно, через скорую медицинскую помощь». Кстати, на организованную недавно Минздравом круглосуточную «горячую линию» поступает все больше звонков от россиян, отмечающих оперативность и высокое качество работы бригад «скорой». И в то же время необходимость общественного контроля очевидна, правда, как уточнила глава Департамента организации экстренной медицинской помощи и экспертной деятельности Минздрава России Оксана Гусева, не в медицинском, а в организационном аспекте. По мнению Гусевой, совершенствованию механизмов контроля поможет введение рейтинга скорости дозвона в службу скорой и неотложной помощи.
По мнению абсолютного большинства участников, в последнее время Минздрав стал более открытой структурой и демонстрирует постоянную готовность вести конструктивный диалог с общественными институтами. Многочисленные инициативы ведомства по созданию в массовом сознании положительного образа российской медицины также были оценены чрезвычайно высоко.