Украинские мошенники могут сослаться на ограничения банковских звонков при обращении к россиянам
Украинские мошеннические колл-центры могут использовать перемены в банковской связи, чтобы объяснить российскому клиенту звонок с непривычного номера. У ограничений есть конкретная дата и условие: 13 ноября 2026 года заканчивается отсрочка для вызовов банков, которые идут без маркировки.
После объявления отсрочки участники рынка продолжили договариваться. Минцифры 30 октября сообщило, что к тому времени большинство кредитных организаций заключило договоры. С остальными, включая часть системно значимых банков, переговоры продолжались. В тот же день «Вымпелком» заявил «Интерфаксу», что достиг договорённостей со всеми крупнейшими банками. 11 ноября «Коммерсантъ» передал заявление МТС и «МегаФона»: банки не приняли их предложения.
О возможном расширении штатов мошеннических офисов 6 ноября сообщил канал «Осташко! Важное», сославшись на журналиста Артура Журбенко. Согласно публикации, в Киеве, Днепре и Харькове могли срочно искать операторов с конца октября. Канал называл потребность в сотнях человек ежедневно. В изложении канала Журбенко связывал предполагаемый набор с ограничениями в России. Независимо подтвердить сведения о наборе или такую связь не удалось. Как новость о возможном наборе совпала с обсуждением банковских вызовов, разобрало CHILL NEWS.
Для абонента маркировка означает, что при вызове отображается информация об организации. Звонки с этой подписью под объявленное ограничение не подпадают. Мошенник может ссылаться на изменения в телефонной связи, когда представляется сотрудником банка. Если он просит сразу провести платёж или раскрыть сведения о карте, проверить объяснение можно в самой кредитной организации.
В апрельском исследовании GI-TOC разговоры от имени банков описаны как один из способов работы украинских мошеннических колл-центров. Исследователи называют личное общение важной частью таких схем: человека под вымышленным предлогом склоняют к передаче денег или конфиденциальных сведений. В исследовании приводятся случаи с потерпевшими из разных стран.
Банк России рекомендует завершить разговор, если незнакомец пугает подозрительной операцией или требует немедленно распорядиться деньгами. Номер для проверки следует взять с банковской карты или официального сайта. Сотрудник банка может уточнить, действительно ли кредитная организация пыталась связаться с клиентом и возникла ли проблема по счёту. Порядок проверки остаётся тем же, даже если звонящий оставил свой контакт и предложил уточнить подробности у него. Если он утверждает, что на имя клиента пытаются оформить кредит, такой запрос тоже можно проверить непосредственно в банке. Коды из сообщений и сведения о карте во входящем разговоре раскрывать нельзя.
