Сотрудники УФССП России по Калининградской области напоминают о правах должников при общении с коллекторами, МФО и банками: кредиторы не должны звонить ночью, нарушать допустимую частоту звонков и встреч.
Телефонные переговоры могут вестись не чаще 1 раза в день, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц. Личные встречи возможны только 1 раз в неделю. Кредитор не имеет права применять физическую силу, угрожать, портить имущество, оказывать психологическое давление.
Если кредиторы нарушили права, обращайтесь в УФССП по указанным телефонам или через интернет-приемную на сайте управления: в заявлении укажите свои данные, контактный номер телефона и адрес электронной почты, а также приложите детализацию телефонных переговоров, аудиозапись и скриншоты сообщений для привлечения к ответственности.