В управление Роспотребнадзора за неделю пожаловались 40 человек

ИА Бесспорно RU. В Калининградской области с 28 августа по 1 сентября за консультациями по вопросам защиты прав потребителей в органы управления Роспотребнадзора по горячей телефонной линии 8-4012-616914 обратились 35 человек, через общественную приемную – 5.

Большая часть обращений потребителей связана с нарушением их прав при получении услуг (выполнении работ). Таких обращений поступило 20, прокомментировали в Калининграде сегодня, 5 сентября 2017 года, ИА Бесспорно RU в управлении Роспотребнадзора по Калининградской области.

Как заявлено, должностные лица проконсультировали потребителей по вопросам защиты их прав при не предоставленных коммунальных услугах, нарушения их прав при предоставлении финансовых, страховых, транспортных, медицинских услуг, сервисном обслуживании, неудовлетворении соответствующих требований потребителя в сфере общественного питания, бытового обслуживания.

С жалобами на приобретение товаров ненадлежащего качества, нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной и/или недостоверной информации о приобретаемом товаре, обмане и грубости продавцов обратились 17 граждан. 3 обращения не относились к компетенции Управления.

Всем обратившимся гражданам даны устные разъяснения их прав в соответствии с законодательством, консультации и рекомендации по действиям в каждом конкретном случае, в том числе из них 6 гражданам оказана помощь в составлении претензии, 4 потребителям рекомендовано обратиться в суд за защитой своих прав, оказана помощь в подготовке исков.