Стоимость услуг в гостиничном бизнесе в 2025 году увеличится на 20%, прогнозирует Алексей Корнеев, учредитель компании «Тимджет».
По словам специалиста не исключен рост цен в гостиницах на 10-15% уже в начале текущего года. Причина роста стоимости услуг в высокой конкуренции и увеличении операционных расходов
Корнеев убежден, что в гостиничном бизнесе будущее за компаниями, которым удастся своевременно адаптироваться к изменениям на рынке. Внедрение технологий ИИ и аналитики данных сыграет основную роль в повышении конкурентоспособности в гостиничном бизнесе в 2025 году, говорит Корнеев. Благодаря ПО для управления ценами, чат-ботам для взаимодействия с клиентами и автоматизированным системам бронирования у компаний появляется возможность лучше понимать потребности клиентов и предлагать им персонализированные решения.
В последнее время ощутимый рост внутреннего туризма содействует изменениям на рынке. Отелям необходимо сконцентрироваться на привлечении новых клиентов в то время, как жители страны делают выбор в пользу отдыха в РФ, говорит эксперт.
Главные тренды, следование которым позволит компаниям добиться успеха в обозримом будущем, представлены персонализацией услуг, автоматизацией и цифровизацией. Игнорирование данных трендов чревато ухудшением позиций на рынке, считает Корнеев.
Автор фото: Василий Иванов