Пресс-служба БИНБАНКа сообщает о том, что эта кредитная организация одной из первых на отечественном рынке успешно модернизирует процесс работы с «просрочкой» в розничном бизнесе за счет внедрения технологий машинного обучения. Результаты говорят сами за себя — в 70% случаев звонить клиентам на ранней стадии «просрочки» уже не требуется.
Своим комментарием к новости поделился Вадим Ковалев (замглавы блока рисков и комплаенса БИНБАНКа). По его словам, внедрение технологий машинного обучения успешно сказалось на оптимизации процесса. Теперь можно легко выработать метод взаимодействия с каждым заемщиком. Искусственный интеллект на основе статистики делает вывод о том, кому из клиентов необходимо напоминать о платеже, а кто способен сделать его без напоминания.