ИА Бесспорно RU. В Москве пленум Верховного суда Российской Федерации вынес постановление о том, что россияне в соответствии с законом о защите прав потребителей имеют право требовать с нерадивых поставщиков жилищно-коммунальных услуг не только компенсацию материального ущерба и неустойку, но и возмещение морального вреда, прокомментировали в Калининграде сегодня, 25 июля 2017 года, ИА Бесспорно RU в пресс-службе облдумы.
Эту инициативу в Калининграде сегодня, 25 июля 2017 года, прокомментировала председатель областной думы Марина Оргеева:
— Очень хорошая новость. Полагаю, наши сограждане высоко оценят решение высшей судебной инстанции страны, ведь оно может помочь улучшить ситуацию в коммунальном хозяйстве. Сегодня положение дел там никак нельзя назвать удовлетворительным. По данным статистических исследований, лишь десять процентов жителей России не имеют претензий к работе управляющих компаний и ресурсоснабжающих организаций – абсолютное меньшинство по сравнению с теми, кто недоволен качеством жилищно-коммунальных услуг. Не так давно «Российская газета» сообщила о том, что почти четверть гражданских дел, рассматриваемых в наших судах, составляют так называемых коммунальные споры. Данный показатель неуклонно растет.
Необходимо ускоренными темпами наводить порядок в жилищно-коммунальной сфере. Именно такой вектор действий отвечает на очевидный запрос общества. Его сформулировал глава государства Владимир Путин. Назвав проблему ЖКХ одной из самых болезненных и ключевых, президент призвал повысить ответственность управляющих компаний за некачественную работу по обслуживанию жилищного фонда. Действия институтов государственной власти в этом направлении недвусмысленно говорят о том, что поручение руководителя страны услышан и воплощается в жизнь.
Введено обязательное лицензирование организаций, управляющих общим имуществом в многоквартирных домах. Сформирована единая федеральная централизованная информационная система ЖКХ, позволяющая гражданам в режиме онлайн получать подробную и достоверную информацию о работе управляющих компаний по обслуживанию домов. Созданы национальный и региональные центры общественного контроля за сферой ЖКХ. Узаконена возможность взимать штрафы с управляющих компаний в пользу потребителей за некачественные услуги или неверно начисленные платежи. Успешно реализуется новый механизм капитального ремонта многоквартирных зданий.
Требование компенсировать моральные страдания – еще один серьезный инструмент для отстаивания гражданами своих законных прав. Реальный риск заплатить собственнику жилья за моральный ущерб наверняка побудит многие управляющие компании и поставщиков ресурсов более ответственно относиться к своим прямым обязанностям.
Понятно, что доказать в суде факт нарушения качества коммунальной услуги – дело сложное, требующее больших затрат времени. Но нам, собственникам жилья, необходимо этим заниматься. Не поодиночке – сообща.
Если мы с вами будем сидеть сложа руки, если продолжим не замечать очевидных злоупотреблений и спускать с рук коммунальным бракоделам, уповая на то, что с ними кто-то когда-нибудь разберется, порядок навести не удастся.
Безусловно, регулятору и компетентным надзорным структурам также следует уделять больше внимания вопросам ЖКХ – нужно продолжить создавать цивилизованные правила игры и заставлять всех ее участников добросовестно им следовать.
Здесь очень важна роль Государственной жилищной инспекции. На мой взгляд, в нашей области она работает пока не в полную силу. Доказательство, подкрепляющее этот вывод, дает статистика: в регионе за два года действия закона об обязательном лицензировании управляющих компаний лицензии лишилась одна организация. Неужели деятельность стальных управляющих компаний полностью соответствует нормам? Едва ли. Только за первые два месяца текущего года, как проинформировал глава области, поступило около двух тысяч жалоб на эти предприятия. Аналогичные тревожные сигналы от населения постоянно получают и депутаты регионального парламента.
Ровно два года назад правительство Калининградской области сообщило о намерении создать региональный рейтинг управляющих компаний. Это известие было позитивно оценено общественностью. Но перспективный проект, который мог бы стать серьезным дополнительным стимулом для управляющих организаций работать лучше, почему-то до сих пор не получил практического развития.
Подводя итог, еще раз хочу подчеркнуть: общая цель власти и гражданского общества – сделать так, чтобы процесс улучшения условий проживания стал необратимым. Для этого нужно с максимальной отдачей использовать весь арсенал нормативных и иных инструментов, которыми мы в данный момент располагаем. Понятно, что пресловутый человеческий фактор никто не отменял, но убеждена: действуя сообща и настойчиво, проявляя упорство, мы непременно добьемся положительного результата, на который рассчитываем.